Resi e Recesso
Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
In conformità al D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di Worldglobatrade è garantito il diritto di recesso dal contratto.
Il diritto di recesso - e, quindi, la possibilità per il Cliente di restituire quanto acquistato e di essere ottenere il rimborso - è riconosciuto solo alle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso va esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non si applica:
- a forniture di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- a beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
- Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto.
Si precisa che il recesso non è validamente esercitato (e quindi non da diritto al totale rimborso del prezzo), nel caso in cui il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come nei seguenti casi:
- mancanza dell'imballo originale;
- assenza di parti integranti del prodotto (manuali d'istruzione, accessori inclusi, etc.);
- danneggiamento del prodotto per cause non imputabili al trasporto;
- non normale stato di conservazione del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo in riferimento al prodotto acquistato nella sua interezza, e non già su singole parti di esso (come accessori, allegati, etc.).
Fasi esercizio diritto di recesso
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce il Cliente comunica a Worldglobatrade via e-mail all'indirizzo: info@worldglobatrade.com o attraverso il modulo di reso cliccando qui la volontà di recedere dal contratto.
Worldglobatrade, ricevuta la richiesta di recesso, comunica al cliente a mezzo e-mail a quale indirizzo spedire la merce da restituire.
Il Cliente è tenuto a preparare ed imballare la merce in modo accurato nella sua confezione originale (comprese protezioni interne), evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completa di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine incluso.
Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce. Si consiglia di assicurare la spedizione contro furto, perdita o danni da trasporto. In mancanza di assicurazione, in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, Worldglobatrade si riserva il diritto di addebitare al Cliente gli eventuali danni subiti.
Il cliente deve spedire la merce a mezzo Corriere entro i quattordici giorni successivi dalla dichiarazione di recesso al seguente indirizzo: Worldglobatrade - Via Piave 45 - 73057 Taviano (LE).
Ricevuta la merce, Worldglobatrade ne verifica l'integrità e provvede a rimborsare al Cliente l'importo di quanto acquistato, escluse le spese di rispedizione. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine. Il rimborso viene eseguito entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Worldglobatrade della comunicazione di recesso (fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione).
In caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, Worldglobatrade darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).